PC / Mac Support

ERSTGESPRÄCH

Zu Beginn steht klarer Weise die Analyse: du schilderst mir dein(e) Anliegen / dein(e) Problem(e), damit wir einen ersten Überblick festhalten können. Wir besprechen Details und schließlich legst du fest, wie das Endergebnis aussehen soll.

 

BERATUNG

Wir erarbeiten eine Strategie und legen damit fest, welche die effektivsten und effizientesten Maßnahmen für dich und dein Unternehmen sind. Schließlich möchtest du dir ja nicht einen Formel1-Wagen anschaffen, wenn du nur um die Ecke ein Eis kaufen gehen möchtest. 

 

DOKUMENTATION & TRANSPARENZ

Dann setzen wir die zuvor besprochenen Punkte in die Tat um. Und wir dokumentieren alles, vor allem deine Passwörter, damit du die Kontrolle über deine wichtigen Daten hast.

 

VORSORGE

Wir sorgen vor, damit du maximale Sicherheit für dich und dein Unternehmen hast. Darüber hinaus legen wir Maßnahmen fest, die dir in Zukunft das Leben mit deinen Geräten erleichtern. Dann kannst du in Ruhe deinen Kernkompetenzen nachgehen und es steht dir wieder deine ganze Energie für deine Kunden zur Verfügung.

 

KONTAKTIERE mich jederzeit für deine Anfrage oder ein Informationsgespräch unter +43 (0) 660 36 969 36. Oder buche gleich ein ZOOM-MEETING.

 

PROBLEMBEHEBUNG

Wenn du ein Problem hast, dann brauchst du nicht nur eine schnelle Lösung sondern auf jeden Fall auch eine funktionierende. Manchmal ist es ein defekter Ventilator oder der Akku, den man tauschen muss, oder es ist das WLAN wieder zum Laufen bringen. Ein anderes Mal ist das Email zu reparieren oder ein neues Programm zu installieren. Und manchmal taucht etwas Unerwartetes auf, ein unbekannter Fehler, dessen Lösung erst in Google ergründet werden muss. Und auch wenn gar nichts mehr zu gehen scheint findet sich immer noch eine Lösung. Manchmal ist sogar eine bessere Lösung dabei, als du erwartet hast. 

 

KONZEPTION

Der Hund liegt im Detail, das wissen wir, stimmt's? Deshalb bedarf es bei größeren Anforderungen immer eines wohl durchdachten Konzeptes, das auch Details berücksichtigt. Damit am Ende alles gut ist.

 

NEUINSTALLATION PC / MAC / HANDY & TABLET

Du möchtest dir ein neues Gerät kaufen oder hast dir bereits eines gekauft. Jetzt geht es ans Einrichten.

FÜR WINDOWS: ein Microsoft-Konto, der Virenschutz, Benachrichtigungseinstellungen, WLAN einrichten, neue Updates downloaden, weitere Updateoptionen und Email einrichten - ach ja, haben wir auch alle Passwörter? Apropos Email - welches Programm man dafür verwendet soll? Wenn es Outlook sein soll muss man es kaufen. Oder man verwendet das vorinstallierte Microsoft Email. Oder man wählt eine Alternative. Und dann sind da noch die Programmen, die man braucht oder einfach haben möchte, wie z.B. den Word und Excel, Power Point oder Acrobat Reader, Teamviewer, ein leistungsstarkes Bildbearbeitungsprogramm oder auch einen zusätzlichen Browser, wie etwa Google Chrome, den es auch einzurichten gilt, weil ja Google die Startseite sein soll. Dann noch den Drucker einrichten und den Scanner auch. Und zu guter Letzt braucht man noch einen USB-Stick oder eine externe Festplatte für das Backup, die Sicherung, damit im Falle des Falles alles gut ist. 

FÜR APPLE: und einen MAC braucht es andere Maßnahmen - abgesehen von den vielen Ähnlichkeiten wie dem Einrichten des Email und Druckers. Da gibt es noch die Time Machine, Apple-ID, Touch-ID, Siri, das Dock einrichten, den Finder und Safari ebenfalls. Und eben auch alle anderen Programm, die man braucht. 

FÜR HANDY / TABLET 

Ob iPhone oder Android, im Grunde geht es dabei immer darum, Kontakte, Fotos, Kalender, Social Media wie Whatapp und Facebook einzurichten. Und dann noch die vielen Apps, die man so "braucht": Youtube, Online Banking, Handy-Parken, Amazon, Magenta, Drei, Willhaben, Spotify und wie sie alle heißen. Und auch bei diesen Geräten soll maximale Sicherheit gewährleistet sein, damit am Ende alles gut ist. Und dann braucht es manchmal auch noch die Datenübernahme vom vorherigen Gerät.

 

DATENÜBERNAHME

Das wichtige dabei ist an alles zu denken: welche Daten muss man erst sichern, dann übernehmen und wiederherstellen. Email-Adressen, Passwörter, Fotos, Dokumente, Videos, Musik, Favoriten, Schriften, Whatsapp, und und und ... damit auch in diesem Falle am Ende alles gut ist. 

 

EMAIL & PASSWÖRTER

"Verflixt noch mal", denkst du dir, "jetzt hab ich mein Passwort vergessen". Das ist ja kein Wunder bei den vielen Passwörtern heutzutage. Bei Bedarf setze ich deine Passwörter zurück, mache Ordnung und sorge dafür, dass du immer weißt, wo du deine Passwörter findest. 

 

WORD / EXCEL / OUTLOOK vs. OPEN OFFICE

Manchmal macht es Sinn, eine ältere Version der Microsoft Office Palette downzuloaden, statt eine brandneue Version zu kaufen oder die Vorinstallierte zu verwenden. Und manchmal braucht es nicht einmal das. Wir finden das Richtige für dich. 

 

SICHERUNG / BACKUP

Zuallererst Sicherheit, besser einmal zu viel sichern als einmal zu wenig. Damit im Falle des Falles alles gut ist.

 

UPDATES & BENACHRICHRICHTIGUNGEN

Windows hat die Eigenschaft, dass es dich ständig mit Nachrichten "beglückt". Du willst nur die wirklich wichtigen Nachrichten bekommen und wissen, welche Updates du zulassen sollst.

 

SICHERHEIT / VIRENSCHUTZ

Es ist wie mit deiner Haustüre: sperrst du hinter dir 1 x oder 2 x oder mit einem fetten Sicherheitsschloss zu? So stellen wir auch deinen Virenschutz ein, damit du beruhigt deinen Geschäften nachgehen kannst.

 

CLOUD

Google Drive, OneDrive, iCloud, Dropbox etc. - sofern du einen Clouddienst verwenden möchtest wählen wir jenen, der am besten zu dir passt. Und am Ende freust du dich über neue Möglichkeiten, die eine Datenspeicherung in der Cloud bietet.

 

SYNCHRONE ENDGERÄTE

Du möchtest natürlich, dass deine Emails, Fotos, Kontakte, Kalendereinträge etc. auf allen deinen Endgeräten synchron arbeiten. Das funktioniert auch einfach, wenn alle Einstellungen richtig gemacht sind.   

 

PROGRAMME / APPS

Wissen ist Mehrwert - du hast die eine oder andere Frage und möchtest mehr darüber wissen, wie du deine Programme / Apps noch besser nützen kannst? Das schaffen wir :-) 

 

DIVERSES FÜR UNTERNEHMER/INNEN

Handy-Signatur, alles rund um die DSGVO, Website Impressum, Website Datenschutzbestimmungen, Barrierefreiheit und was dafür wichtig ist wird eingerichtet, damit du beruhigt deinen Kernkompetenzen nachgehen kannst. 

 

FOTOBEARBEITUNG / FOTOBÜCHER

Ein wenig Know-How für die Fotobearbeitung ist eine gute Idee, damit du dich und deine Produkte gut in Szene setzen kannst. Das ist heutzutage schon mit geringem Aufwand machbar. Und last but not least ein Fotobuch - du wirst es lieben, wenn du deine Liebsten oder dich selbst damit beschenkst.

 

UND UND UND ...

Du hast eine starke Partnerin an deiner Seite, die deinen Daten und deinem Unternehmen zuverlässig zu maximaler Sicherheit verhilft. Gerne bin ich für dich da. KONTAKTIERE mich per Email oder ruf auch jederzeit an +43 (0) 660 36 969 36. Oder buche gleich ein ZOOM-MEETING.